> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hdsdonline.gitbook.io/huong-dan-su-dung-cap-xa-hanhchinh-2cap/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hdsdonline.gitbook.io/huong-dan-su-dung-cap-xa-hanhchinh-2cap/phan-he-dang-ky-giai-quyet-chinh-sach/10.-tra-ket-qua-ho-so-cho-dan.md).

# 10. Trả kết quả hồ sơ cho dân

### *<mark style="color:red;">Lưu ý:</mark>*

* *Sau khi Văn thư xã gửi kết quả hồ sơ về **Cán bộ một cửa xã**, anh/chị cấp xã sẽ thấy hồ sơ ở mục Hồ sơ có kết quả chờ tiếp nhận và các hồ sơ này **đang chờ trả cho người dân**.*&#x20;
* *Các hồ sơ có kết quả chờ tiếp nhận, anh/chị là **Cán bộ một cửa xã** thao tác **tiếp nhận, xử lý, chuyển tiếp kết quả hồ sơ về cho người dân** tại mục **Hồ sơ có kết quả chờ tiếp nhận** như thao tác tiếp nhận, xử lý và chuyển tiếp hồ sơ đề nghị hưởng. (<mark style="color:blue;">Mục A</mark>)*
* *Hồ sơ **đã trả kết quả cho người dân** là các hồ sơ ở mục **Hồ sơ đã trả kết quả**. (<mark style="color:blue;">Mục B</mark>)*

## <mark style="color:blue;">A. Trả kết quả hồ sơ cho công dân</mark>

:star: **Bước 1**:  Tại thanh Menu, anh/chị truy cập chức năng **Hồ sơ có kết quả chờ tiếp nhận,** chọn mục **Hồ sơ có kết quả chờ tiếp nhận.**&#x20;

Tại màn hồ sơ có kết quả chờ tiếp nhận, anh/chị chọn <img src="/files/Opw39Ydh1OC3Ycy2A9nE" alt="" data-size="line">, chọn **Tiếp nhận hồ sơ.**&#x20;

<figure><img src="/files/efVrZ1sSBo08U0Hdo2UO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

:star: **Bước 2:** Sau khi tiếp nhận hồ sơ, anh/chị vào mục **Hồ sơ đã tiếp nhận chưa trả kết quả,** chọn biểu tượng <img src="/files/0V0P0ozPvN7Pi67GwAL4" alt="" data-size="line">, chọn **Xử lý hồ sơ.**

<figure><img src="/files/2QTQnvn8elqbn3VilJxV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

:star: **Bước 3:** Hệ thống hiển thị màn xử lý hồ sơ, anh/chị có thể xem lại các thông tin.

Sau đó, chọn **Chuyển tiếp** để trả kết quả hồ sơ cho công dân.

<figure><img src="/files/I5LtY63INkTfKdIZNENR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## <mark style="color:blue;">B. Hồ sơ đã trả kết quả.</mark>

:star: **Bước 1:** Để xem các hồ sơ đã trả cho người dân, tại thanh Menu, anh/chị chọn **Hồ sơ đã trả kết quả.**

<figure><img src="/files/CCyjIMYXjrUVXefMzRh8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

:star: **Bước 2:** Hệ thống hiển thị màn hình Hồ sơ đã trả kết quả, anh/chị có thể xem danh sách các hồ sơ mà anh/chị đã trả kết quả cho công dân.

....

## <mark style="color:blue;">**Video hướng dẫn:**</mark>

{% embed url="<https://vimeo.com/760157383>" %}