# 10. Trả kết quả hồ sơ cho dân

### *<mark style="color:red;">Lưu ý:</mark>*

* *Sau khi Văn thư xã gửi kết quả hồ sơ về **Cán bộ một cửa xã**, anh/chị cấp xã sẽ thấy hồ sơ ở mục Hồ sơ có kết quả chờ tiếp nhận và các hồ sơ này **đang chờ trả cho người dân**.*&#x20;
* *Các hồ sơ có kết quả chờ tiếp nhận, anh/chị là **Cán bộ một cửa xã** thao tác **tiếp nhận, xử lý, chuyển tiếp kết quả hồ sơ về cho người dân** tại mục **Hồ sơ có kết quả chờ tiếp nhận** như thao tác tiếp nhận, xử lý và chuyển tiếp hồ sơ đề nghị hưởng. (<mark style="color:blue;">Mục A</mark>)*
* *Hồ sơ **đã trả kết quả cho người dân** là các hồ sơ ở mục **Hồ sơ đã trả kết quả**. (<mark style="color:blue;">Mục B</mark>)*

## <mark style="color:blue;">A. Trả kết quả hồ sơ cho công dân</mark>

:star: **Bước 1**:  Tại thanh Menu, anh/chị truy cập chức năng **Hồ sơ có kết quả chờ tiếp nhận,** chọn mục **Hồ sơ có kết quả chờ tiếp nhận.**&#x20;

Tại màn hồ sơ có kết quả chờ tiếp nhận, anh/chị chọn <img src="/files/Opw39Ydh1OC3Ycy2A9nE" alt="" data-size="line">, chọn **Tiếp nhận hồ sơ.**&#x20;

<figure><img src="/files/efVrZ1sSBo08U0Hdo2UO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

:star: **Bước 2:** Sau khi tiếp nhận hồ sơ, anh/chị vào mục **Hồ sơ đã tiếp nhận chưa trả kết quả,** chọn biểu tượng <img src="/files/0V0P0ozPvN7Pi67GwAL4" alt="" data-size="line">, chọn **Xử lý hồ sơ.**

<figure><img src="/files/2QTQnvn8elqbn3VilJxV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

:star: **Bước 3:** Hệ thống hiển thị màn xử lý hồ sơ, anh/chị có thể xem lại các thông tin.

Sau đó, chọn **Chuyển tiếp** để trả kết quả hồ sơ cho công dân.

<figure><img src="/files/I5LtY63INkTfKdIZNENR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## <mark style="color:blue;">B. Hồ sơ đã trả kết quả.</mark>

:star: **Bước 1:** Để xem các hồ sơ đã trả cho người dân, tại thanh Menu, anh/chị chọn **Hồ sơ đã trả kết quả.**

<figure><img src="/files/CCyjIMYXjrUVXefMzRh8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

:star: **Bước 2:** Hệ thống hiển thị màn hình Hồ sơ đã trả kết quả, anh/chị có thể xem danh sách các hồ sơ mà anh/chị đã trả kết quả cho công dân.

....

## <mark style="color:blue;">**Video hướng dẫn:**</mark>

{% embed url="<https://vimeo.com/760157383>" %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hdsdonline.gitbook.io/huong-dan-su-dung-cap-xa-hanhchinh-2cap/phan-he-dang-ky-giai-quyet-chinh-sach/10.-tra-ket-qua-ho-so-cho-dan.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.