5.2 Cán bộ Công chức tiếp nhận và xử lý từ tài khoản một cửa

⭐ Bước 1: Sau khi tiếp nhận hồ sơ từ Cán bộ một cửa, hồ sơ được chuyển sang mục Hồ sơ đã tiếp nhận và đang xử lý, anh/chị truy cập chức năng Hồ sơ đã tiếp nhận và đang xử lý để xử lý và chuyển tiếp hồ sơ.

Tại màn Hồ sơ đã tiếp nhận và đang xử lý, tại bản ghi đối tượng, anh/chị nhấn nút , chọn Xử lý hồ sơ.

⭐ Bước 2: Hệ thống hiển thị màn Xử lý hồ sơ, anh/chị nhấn

Hệ thống hiển thị 2 lựa chọn như sau:

1. Chọn Chuyển lãnh đạo phòng : Chuyển tiếp hồ sơ đến Trưởng phòng

Lưu ý:

Khi chọn Chuyển lãnh đạo phòng -> Trưởng phòng sẽ tiếp nhận hồ sơ với tư cách Lãnh đạo phòng -> Hồ sơ sẽ không phân công được nữa.

1. Chọn Chuyển cùng tổ chuyên môn : Phân công hồ sơ đến Trưởng phòng ( Trưởng phòng sẽ tiếp nhận hồ sơ với tư cách là cán bộ cùng tổ chuyên môn với Cán bộ công chức )

Lưu ý:

Khi chọn Chuyển lãnh đạo phòng -> Trưởng phòng sẽ tiếp nhận hồ sơ với tư cách là cán bộ cùng tổ chuyên môn với Cán bộ chuyên viên -> Hồ sơ sau khi được chuyển tiếp có thể được tiếp tục phân công.