CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Tài khoản sử dụng
Câu hỏi 1: Tôi có thể tự thay đổi mật khẩu tài khoản của mình được không? Nếu có thì phải thực hiện các bước nào?
Trả lời: Anh/chị có thể tự thay đổi mật khẩu của mình bằng các bước sau: 1. Truy cập vào Trang cá nhân. 2. Chọn mục Thông tin cá nhân từ menu bên trái của màn hình. 3. Click chọn nút Đổi mật khẩu ở phần dưới của màn hình.
Câu hỏi 2: Trong trường hợp bị mất/quên mật khẩu thì phải làm thế nào?
Trả lời: Anh/chị vui lòng liên hệ với quản trị hệ thống (Cục CNTT) để được hỗ trợ cấp lại mật khẩu
Tra cứu, khai thác dữ liệu
Câu hỏi 3: Tôi có thể tra cứu, tìm kiếm thông tin những loại dữ liệu nào?
Trả lời: Hiện tại hệ thống đang cung cấp tính năng tìm kiếm thông tin, tra cứu dữ liệu về hồ sơ của đội ngũ giảng viên và hồ sơ của người học đang tồn tại trên hệ thống.
Câu hỏi 4: Tại sao tôi không tra cứu được thông tin hồ sơ về giảng viên, người học mà tôi cần tìm?
Trả lời: Hệ thống tiến hành tra cứu thông tin từ dữ liệu của đội ngũ giảng viên và người học được các cơ sở giáo dục đại học cập nhật mới nhất. Trong trường hợp không tra cứu được dữ liệu cần tìm, anh/chị vui lòng kiểm tra lại từ khoá nhập vào để tìm kiếm. Nếu từ khoá đã chính xác nhưng vẫn không trả ra dữ liệu đồng nghĩa cơ sở giáo dục chưa cập nhật thông tin của cá nhân đó vào hệ thống.
Câu hỏi 5: Tôi có thể thực hiện những thao tác gì bên trong phần khai thác dữ liệu này?
Trả lời: Anh/chị có thể tìm kiếm, khai thác các thông tin thuộc từng phân hệ của cơ sở giáo dục đại học. Đồng thời cũng có thể cấu hình hiển thị (ẩn/hiện, sắp xếp thứ tự các cột) để hệ thống chiết xuất ra báo cáo động dạng danh sách theo nhu cầu thực tế và tải về dưới dạng Microsoft Excel.
Yêu cầu báo cáo
Câu hỏi 6: Khi lập biểu mẫu báo cáo, trường biểu mẫu thông báo là drop-down list lựa chọn. Drop-down list này có thể bổ sung, thay đổi được không?
Trả lời: Anh/chị vui lòng truy cập ứng dụng dành cho điện thoại của phần mềm HEMIS và thực hiện thao các bước sau: 1. Đăng nhập ứng dụng. 2. Chọn biểu tượng Chuông thông báo ở góc trên bên phải màn hình. 3. Chọn biểu tượng Cài đặt ở góc dưới bên phải màn hình. 4. Chọn biểu tượng Thêm mới và tiến hành nhập các thông tin mà ứng dụng yêu cầu.
Câu hỏi 7: Khi lập yêu cầu báo cáo, tại sao tôi không thể nhập dữ liệu cho phần 2 và phần 3?
Trả lời: Khi lập yêu cầu báo cáo, anh/chị vui lòng hoàn thành quy trình nhập đầy đủ các trường bắt buộc cho từng bước sau đó lưu lại để có thể nhập tiếp dữ liệu cho các bước tiếp theo.
Câu hỏi 8: Tại sao bảng danh sách phê duyệt báo cáo không hiển thị hết các cột như tôi cài đặt trong cấu hình?
Trả lời: Danh sách phê duyệt vẫn hiển thị đầy đủ các cột như anh/chị đã cài đặt tuy nhiên do quá nhiều trường thông tin trong danh sách và độ rộng của màn hình là có giới hạn nên sẽ không thể hiển thị hết được. Để xem tất cả dữ liệu của bảng, anh/chị vui lòng trỏ chuột vào bảng, màn hình sẽ hiển thị cuộn màn hình ở dưới cùng của bảng. Anh/chị ấn chuột trái vào cuộn màn hình và kéo sang phải, các cột còn lại của bảng sẽ lần lượt được hiển thị.
Cập nhật dữ liệu qua công cụ import excel
Câu hỏi 9: Tại sao khi import dữ liệu bằng file excel lên hệ thống báo lỗi dữ liệu?
Trả lời: Trong trường hợp này có thể cán bộ nhập liệu đã mắc phải một số sai sót sau:
- Dùng không đúng phôi mẫu của hệ thống Hemis.
- Import sai màn hình so với file excel đang sử dụng (Ví dụ: Import nhầm phân hệ).
- Nhập chưa đúng quy trình nhập liệu trong công văn 937.
- Nhập không đầy đủ những trường thông tin bắt buộc.
- Nhập trùng mã chương trình đào tạo, phòng học, giảng đường,….
Câu hỏi 10: Tại sao khi import lên hệ thống bị thiếu mất một bản ghi và không thông báo lỗi?
Trả lời: Trong trường hợp này bị thiếu một bản ghi là do cán bộ nhập liệu đã xóa đi dòng mẫu trong file excel gốc. Hệ thống sẽ nhận dữ liệu từ dòng thứ 4.
Phân hệ Ngành đào tạo
Câu hỏi 11: Tại sao hệ thống báo lỗi khi import file excel chứa đầy đủ thông tin ngành. Và file excel báo lỗi ở phần ngành đào tạo?
Trả lời: Đối với trường hợp này có thể do cán bộ nhập liệu chọn khối ngành, lĩnh vực, nhóm ngành chưa có hoặc khác do với khối ngành, lĩnh vực, nhóm ngành của ngành đào tạo đang thêm.
Phân hệ Chương trình đào tạo
Câu hỏi 12: Tại sao hệ thống báo lỗi khi import file excel với đầy đủ các trường thông tin bắt buộc và file excel báo lỗi ở cột Ngành đào tạo?
Trả lời: Đối với trường hợp báo lỗi ở cột Ngành đào tạo có thể do cán bộ nhập liệu chưa nhập Ngành đạo tạo trước khi nhập Chương trình đào tạo thuộc ngành đó.
Câu hỏi 13: Các mã chương trình đào tạo có được trùng nhau hay không?
Trả lời: Các mã chương trình đào tạo do trường quy định và không được trùng nhau.
Phân hệ Cơ sở vật chất
Câu hỏi 14: Các mã công trình, phòng học, giảng đường, hội trường có được trùng nhau hay không?
Trả lời: Các mã công trình, phòng học, giảng đường hội trường do trường quy định và không được trùng nhau.
Câu hỏi 15: Tại sao nhập liệu tại sheet PTN, PTH, TBPTN lại bị báo lỗi bản ghi?
Trả lời: Khi nhập công trình cơ sở vật chất như phòng thí nghiệm, phòng thực hành, thiết bị phòng thí nghiệm cần nhập mã công trình cơ sở vật chất ở sheet CTK trước tiên (Mã này do trường quy ước) và các mã không được trùng nhau.
Phân hệ Người học
Câu hỏi 16: Tại sao hệ thống báo lỗi nhập liệu khi đã nhập đầy đủ thông tin học tập của sinh viên, thạc sĩ, tiến sĩ. File excel hệ thống trả về báo lỗi tại cột CCCD?
Trả lời: Trong trường hợp này có thể cán bộ nhập liệu đã không thêm thông tin hồ sơ của học viên trong phần Quản lý hồ sơ người học.
Câu hỏi 17: Tại sao nhập đầy đủ thông tin ở sheet TT và import lên hệ thống bị thông báo lỗi nhập liệu?
Trả lời: Trong trường hợp này có thể cán bộ nhập liệu đã thêm 2 hoặc nhiều hồ sơ học viên với cùng một CCCD giống nhau. Mỗi mã CCCD chỉ nhập cho một hồ sơ duy nhất ở sheet TT.
Phân hệ Cán bộ
Câu hỏi 18: Tại sao nhập đầy đủ thông tin ở sheet TT và import lên hệ thống bị thông báo lỗi nhập liệu?
Trả lời: Trong trường hợp này có thể cán bộ nhập liệu đã thêm 2 hoặc nhiều hồ sơ cán bộ với cùng một CCCD giống nhau. Mỗi mã CCCD chỉ nhập duy nhất một hồ sơ ở sheet TT.
Câu hỏi 19: Tại sao hệ thống báo lỗi bản ghi khi đã nhập đầy đủ thông tin ở các sheet QTCT, HDLD, HDTG,… Và file excel hệ thống trả về báo lỗi ở cột CCCD?
Trả lời: Trong trường hợp này có thể cán bộ nhập liệu đã không thêm thông tin hồ sơ của cán bộ trong phần Quản lý hồ sơ đội ngũ hoặc chưa có ở Danh sách đội ngũ trên hệ thống.
Câu hỏi 20: Cán bộ là Giảng viên thỉnh giảng thì điền là công chức hay viên chức?
Trả lời: Đối với cán bộ là Giảng viên thỉnh giảng, cán bộ nhập liệu chọn không phải là viên chức hoặc công chức.
Câu hỏi 21: Tại sao khi nhập thông tin hợp đồng thỉnh giảng tại sheet HDTG của giảng viên thỉnh giảng thì lại bị lỗi cột căn cước công dân?
Trả lời: Tại sheet HDTG chỉ nhập thông tin hợp đồng cho những đối tượng có chức vụ là giảng viên thỉnh giảng
Phân hệ Nghiên cứu khoa học
Câu hỏi 22: Tại sao nhập đầy đủ các trường thông tin bắt buộc nhưng khi import dữ liệu bị báo lỗi bản ghi và trả về file excel báo lỗi ở cột Mã (Mã nhiệm vụ KHCN, Mã giải pháp sáng chế,…)?
Trả lời: Các mã do trường tự quy định và không được trùng nhau
Câu hỏi 23: Tại sao nhập đầy đủ các trường thông tin bắt buộc nhưng khi import dữ liệu sheet CBTG hệ thống báo lỗi bản ghi và trả về file excel báo lỗi ở cột CCCD?
Trả lời: Trong trường hợp này có thể cán bộ nhập liệu đã không thêm thông tin hồ sơ của cán bộ đó trong phần Quản lý hồ sơ đội ngũ trước.
Câu hỏi 24: Tại sao nhập đầy đủ các trường thông tin bắt buộc nhưng khi import dữ liệu sheet CBTG hệ thống báo lỗi nhập liệu và trả về file excel báo lỗi ở cột Mã loại tham gia?
Trả lời: Trong trường hợp này có thể cán bộ nhập liệu đã nhập không đúng Mã loại tham gia
Phân hệ Văn bằng, chứng chỉ
Last updated