2.4. Thiết lập Thời gian xử lý hồ sơ

LƯU Ý: Thẩm quyền thiết lập Thời gian xử lý hồ sơ do cán bộ cấp Tỉnh thực hiện cho các địa phương toàn tỉnh.

Để thiết lập thời gian xử lý hồ sơ, anh/chị cần hoàn tất trước thao tác Thiết lập quy trình xử lý tại địa phương và Thiết lập cán bộ thụ lý hồ sơ.

Sau đây là các bước thực hiện thiết lập hồ sơ:

⭐Bước 1: Tại Menu của hệ thống, anh/ chị chọn chức năng Quản lý quy trình => chọn Quản lý quy trình => chọn Quản lý thời gian xử lý hồ sơ

=> Hệ thống hiển thị màn hình Quản lý thời gian xử lý hồ sơ.

⭐Bước 2: Tại giao diện trên, anh/chị chọn địa phương => chọn Loại thủ tục cần thiết lập thời gian, sau đó tiến hành nhập các thông tin:

Thời gian xử lý hồ sơ (giờ): Nhập số giờ xử lý hồ sơ theo từng vị trí mà anh/chị đã thiết lập trong quy trình xử lý hồ sơ tại địa phương (Quản lý quy trình tại địa phương).

Thời gian cảnh báo trước khi hết giờ xử lý (giờ): Để thiết lập thời gian hệ thống gửi thông báo trước khi bước xử lý bị hết hạn.

LƯU Ý:

• Hệ thống tính giờ xử lý hồ sơ theo giờ làm việc hành chính 8 tiếng/ngày (sáng 8h-12h, chiều 13h-17h). Nên anh/chị sẽ nhập tổng số giờ hành chính mà một vị trí cần hoàn thành xử lý.

• Quy đổi thời gian trên hệ thống: 8h=1 ngày, 4h= 1/2 ngày.

• Ví dụ: Cán bộ LĐTB&XH Huyện có 03 ngày để tiếp nhận và xử lý hồ sơ thì anh/chị nhập thời gian xử lý hồ sơ (giờ) của tác nhân này=8h/ngày*3 ngày=24h.

• Thời gian thiết lập cho từng vị trí sẽ bảo gồm thời gian tiếp nhận, xử lý HS và thực hiện bổ sung HS khi có yêu cầu.

⭐ Bước 3: Sau khi chọn xong các bước, anh chị nhấn Cập nhật để lưu lại, hệ thống sẽ thông báo Thao tác thành công.

LƯU Ý: Nếu chỉ áp dụng cho một quận/huyện cụ thể anh/chị ấn nút Cập nhật.

Trường hợp anh/chị muốn áp dụng thiết lập này cho tất cả các địa phương khác trong toàn tỉnh, anh/chị ấn Áp dụng toàn tỉnh. Thao tác này anh/chị cần hết thận trọng vì sẽ làm thay đổi thiết lập cho cả tỉnh.

Video hướng dẫn: